This version of the page http://www.atlas.kiev.ua/rus/call-centre.html (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2007-03-17. The original page over time could change.
АТЛАС: Центры обработки вызовов
Корпорация «Атлас» 
рус|укр|eng
Карта cайта
 
Решения
Сети и системы связи
Структурированые кабельные системы (СКС)
Локальные и глобальные сети передачи информации
Ведомственная и офисная телефония, IP-телефония
Городская телефония
Центры обработки вызовов
Сети SDH, системы передачи данных
Системы управления сетями
Цифровые аппаратно-программные комплексы для регистрации речевой информации
Системное и офисное программное обеспечение
Операционные системы
Базы данных и хранилища данных
Серверы приложений
Web-серверы
Офисные пакеты
Системы архивирования и резервного копирования
Системы управления и мониторинга
Аналитическая обработка данных и системы генерации отчетов
SCADA-системы
Системы автоматизации управления предприятием
Интегрированные системы управления (ERP)
Управление финансами
Управление цепочками поставок (SCM)
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Системы управления персоналом и кадрами (HRM)
Управление проектами
Методология внедрения
Технологии
Биллинговые системы для поставщиков массовых услуг
Биллинговая система газосбытовой организации
Биллинговая система теплосбытовой организации
Биллинговая система электросбытовой организации
Биллинговая система водосбытовой организации
Биллинговые системы для офисных и ведомственных АТС
Системы управления документами
Электронное делопроизводство, КИД
Электронный документооборот
Технологии Workflow
Электронный архив
Корпоративный информационный портал
Управление знаниями
Интеграция данных и генерация отчетов
Системы потокового сканирования- распознавания
Системы управления отелями
Геоинформационные системы
Системы Администраторов НПФ
Системы страхования жизни
Системы защиты корпоративных ресурсов
Комплексные системы защиты информации
Технические средства защиты информации
Системы антивирусной защиты информации
Криптографические средства защиты информации
Системы защиты объекта
Системы парковки
Системы контроля доступа
Инженерные сети сооружений
Энергетическое обеспечение сетей и систем
Системы освещения
Управление эксплуатацией сооружений
Системы диспетчеризации и управления
Интеллектуальные здания

Call/Contact Center

В современных условиях все большее внимание уделяется системам управления взаимоотношениями с клиентами и Call/Contact Center (контакт-центрам), в качестве одной из основных составных частей подобных систем. Основная задача, которая ставится перед контакт-центрами - не оставить без ответа ни единого обращения клиента. Современные контакт-центры способны обрабатывать обращения клиентов как через телефонную сеть, так и через сеть Интернет. Контакт-центры ориентированы на работу в режиме 7х24, с возможностью обслуживания клиентов как агентами, так и в автоматическом режиме. Корпорация «Атлас» предлагает своим клиентам полный комплекс услуг в области проектирования и внедрения контакт-центров.

Решения

  • Разработка проектных решений для Call/Contact Center.
  • Разработка программного обеспечения для Call/Contact Center.
  • Поставка и инсталляция оборудования Call/Contact Center.

Опыт реализации проектов

  • Call/Contact Center Утел.
Презентационные материалы

Центры обработки вызовов

(359 Kb)
Партнеры
Учебный центр

Заказать презентацию

Послать запрос на дополнительную информацию

Подписаться на новости

Как нас найти




01021, Украина, г. Киев, ул. Грушевского, 30/1
Тел.: +38 (044) 253-21-73, 253-25-86, Факс: +38 (044) 253-34-36
E-mail: officeatlas.ua
© 2004  АОЗТ «Атлас»       Правовая информация Электронная почта