О компании

С момента основания компания CTI – Communications. Technology. Innovations. успела зарекомендовать себя как стабильная и открытая компания, реализовав ряд крупных проектов по созданию и модернизации операторских и корпоративных IP-сетей, решений IP-телефонии разного масштаба и функциональности, Центров Обработки Вызовов и Контакт Центров, а также пилотных IPTV проектов.

К концу 2003 года в CTI было открыто несколько новых направлений деятельности компании, в числе которых, разработка программных продуктов для IPTV и IP-телефонии. Основными конкурентными преимуществами разработок компании CTI стали высокое качество и совместимость с востребованными рынком решениями в сочетании с умеренной стоимостью.

В настоящий момент CTI продолжает разрабатывать и совершенствовать свои программные продукты: биллинговые системы, различные модули систем OSS/BSS, приложения IP-телефонии, системы управления услугами для IPTV в IP-сетях.

Коллектив CTI – это команда высокопрофессиональных инженеров, программистов и менеджеров, имеющих богатый, и во многом уникальный опыт реализации сложных проектов в области IP-коммуникаций. В штате компании трудятся специалисты, прошедшие обучение в зарубежных и российских учебных центрах производителей и имеющие соответствующие сертификаты.

Служба круглосуточной поддержки CTI обладает развитой автоматизированной системой контроля, обеспечивая непрерывное сопровождение реализованных решений, разрешение технических проблем, вопросов ремонта и замены оборудования.

ООО «СиТиАй» имеет полный набор лицензий на проведение проектных, монтажных и пуско-наладочных работ, соответствующую сертификацию и допуски специалистов.

Компания CTI имеет статус Cisco Systems Gold Certified Partner и следующие специализации Cisco Systems: IP Communications, Wireless LAN, Public Access, VPN Security Specialization и CRM Express Solution Specialization in CIS.

Также CTI является партнером ведущих мировых и российских производителей.

Компания является членом ряда российских и международных отраслевых ассоциаций.

Направления деятельности компании CTI:

Аудит информационных и коммуникационных сетей и систем.

Наши эксперты проводят исследование существующей инфраструктуры и парка использующегося оборудования, которое занимает от 7 до 30 дней, и готовят подробный отчет, содержащий рекомендацию по минимально необходимым действиям для выполнения стоящих задач и оптимальным действиям для обеспечения сохранности Ваших инвестиций.

Консалтинг.

Предлагается только в рамках компетенций CTI: IP – коммуникаций. Часто включает в себя аудит Ваших сетей и систем, содержит рекомендации и расширенные обоснования этих рекомендаций. Может служить планом технического развития.

Управление проектами.

CTI осуществляет комплексное управление проектами, привлекая лучших бизнес-аналитиков, менеджеров проектов и исполнителей. Заказывая полный комплекс работ Вы получаете решение «под ключ» в рамках которого проводится аудит, планируются работы, выбирается лучшее оборудование в рамках определенного бюджета, проводится его интеграция в существующую сеть, осуществляется монтаж, опытная эксплуатация, запуск и, наконец – сопровождение на сайте пока Ваши инженеры не смогут обслуживать продукт самостоятельно. Главное в этой услуге то, что по любому вопросу известен ответственный – CTI.

Сетевая и системная интеграция.

Комплексные решения и проекты в области IP-коммуникаций: IP-телефонии и Video over IP, построение информационно-коммуникационных систем на базе IP любой сложности и функциональности, решения в области сетевой безопасности, сетевого управления, разработка рабочих проектов и управление проектами, решение вопросов по получению необходимых разрешений в соответствующих государственных органах.

Разработка программных продуктов.

Биллинговых систем, различных компонент систем OSS/BSS, семейства продуктов для IP Контакт Центров, приложений IP-телефонии, систем управления видео-сервисами в IP-сетях.

Внедрение и сопровождение Call и Contact-центров, интеграция их с различными информационными системами. СTI имеет богатый опыт внедрения Центров Обработки Вызовов всех имеющихся в природе типов – решения на базе традиционных телефонных станций, решения на базе платформ компьютерно-телефонной интеграции и решения на базе платформы IP – IP Contact Center.

Решения мобильного доступа в Интернет – Wireless Networks, Wi-Fi, Hot-Spots.

CTI обладает богатейшим опытом реализации беспроводных решений и предлагает решения любого уровня сложности и масштаба для организации корпоративных или операторских зон беспроводного доступа и беспроводных сетей.

Построение операторских систем OSS/BSS по модели NGOSS TeleManagement Forum, интеграция компонент систем OSS/BSS.

Техническая поддержка. Служба технической поддержки заказчиков и партнеров, гарантийный/ послегарантийный ремонт и обслуживание оборудования, система сервисных контрактов и склад запчастей являются слагаемыми успеха и неотъемлемой частью бизнеса CTI.