RSS-маркетинг: Продвижение RSS

Процесс продвижения RSS, как основная составляющая использования RSS вообще, ставит маркетологов перед лицом трудностей, сопоставимых с препятствиями, возникавшими на заре эры расцвета электронной почты.

• Большинство людей не знают ничего о технологии RSS и не понимают ее ценности.
• Они не представляют, зачем использовать RSS и какие выгоды можно из этого извлекать.
• Несмотря на проблему спама, большинство пользователей вполне удовлетворено получением информации по электронной почте.
• RSS - технология новая, а, значит, еще не все ощутили удобства ее использования.
• У большинства пользователей нет RSS агрегаторов.
• Для многих людей установка новых программ представляет известные трудности, а некоторые просто не умеют этого делать.
• Зачастую люди не считают нужным учиться использовать новые программы.

Добавьте к вышеперечисленному факт "пресыщения" интерактивным контентом - и вы получите примерную картину того, с какими трудностями предстоит столкнуться при рекламировании RSS.

Продвижение RSS ленты не будет таким же прямым и бесхитростным, как реклама электронного журнала или службы рассылки обновляемого контента по e-mail. Потенциальным подписчикам надо будет разъяснить преимущества RSS и научить работать с лентами.

Процесс продвижения RSS можно условно разделить на следующие основные составляющие:

• Реклама ленты на собственном сайте - разработка подходящего процесса подписки на RSS;
• Продвижение RSS вне сайта;
• Продвижение ленты при помощи дочерних компаний;
• Продвижение ленты при помощи RSS агрегаторов.

Каждый их этих элементов играет большую роль в привлечении читательской аудитории, достаточной для достижения заметных успехов в сфере рекламирования RSS.

1. Реклама RSS ленты на собственном сайте

Продвижение ленты начинается именно с вашего веб-сайта. Ее основу составляет коммуникативная деятельность, направленная на лояльных посетителей и подписчиков. Им можно предложить RSS в качестве:

• дополнительного канала доставки контента;
• замещающего информационного канала;
• исключительного канала доставки контента.

На этом этапе надо будет принять два решения:

• В каких именно местах сайта размещать информацию, способствующую продвижению лент?
• В каком виде подавать посетителям эту информацию?

1.1 Автоматическое распознавание лент

При размещении на веб-сайте RSS ленты важно позаботиться о возможности ее автоматического распознавания (т.н. Auto-Discovery Aggregation). Некоторые RSS агрегаторы смогут быстрее находить ленты на сайтах (тем самым упрощая процедуру подписки на них), если в код веб-страницы включить следующую строку:

<link rel="alternate" type="application/rss+xml" title="RSS" href="ENTER_RSS_URL">

Просто добавьте эту несложную строку в раздел вашего сайта (на каждой его странице), подставив вместо ENTER_RSS_URL необходимый URL-адрес ленты. Если вы издаете несколько лент, аналогичные строки должны быть добавлены для каждой из них.

1.1 Где?

Один из наиболее широко используемых подходов - это поместить значок, обычно обозначающий RSS ленту, в таком месте веб-страницы, где он будет достаточно заметен. Так поступают многие компании, в частности, Cisco, FindSavings.com, MrFire.com.

1.2 Как?

Определить способ порой даже труднее, чем место. Ведь существует слишком много возможностей, и выбрать среди них наиболее подходящую очень сложно.

Рассмотрим некоторые из них:

• Предоставление доступа к ленте непосредственно после нажатия на пиктограмму, рекламирующую RSS. Существует несколько механизмов (дополнительных возможностей), которые можно применить в этом случае. Они будут рассмотрены в следующей главе. Главная их сложность - это то, что они подходят только тем пользователям, которые уже знакомы с RSS и успешно работают с этой технологией. Для непосвященного пользователя набор символов XML-кода, появляющийся после перехода по ссылке, ничего не будет значить (если только издатель не использует услугу типа RSSLenta.ru, позволяющую читать ленту в окне браузера, или в состоянии самостоятельно привести ленту в пригодный для восприятия вид). С другой стороны, этот подход прекрасно оправдывает себя при работе с категорией людей, уже имеющих представление об RSS. Эти пользователи смогут подписаться на ленту без лишних затрат времени и сил.
• Следующая возможность, также обсуждавшаяся ранее, - это предоставление доступа к лентам (т.е. к их URL-адресам) с презентационной страницы RSS, где рассказывается о преимуществах технологии RSS и где можно подписаться на все доступные ленты. Этот подход может быть даже эффективнее предыдущего, поскольку дает возможность параллельно донести до пользователей информацию о достоинствах RSS и принципах работы с лентами. Фактически, в данном подходе реализованы обе возможности - можно разместить и ссылку на презентационную страницу RSS в наиболее посещаемом месте веб-страницы, и прямые ссылки на тематические ленты в соответствующих разделах сайта. Кроме этого, в том же блоке полезно расположить дополнительную ссылку на справочную информацию (обычно изображаемую в виде пиктограммы с вопросительным знаком).
• Наконец, третья возможность предполагает предоставление доступа к RSS ленте только после прохождения пользователями процедуры регистрации на сайте. Такой подход оправдывает себя при рассылке настраиваемых или индивидуальных лент. Он облегчает идентификацию отдельных пользователей и формирование лент для каждого из них. И, как и в других случаях, существует не так уж много различных подходов для реализации процедуры подписки/регистрации.

Все рассмотренные варианты одинаково применимы к любому из мест расположения ссылок на RSS ленты. Рассмотрим каждый из них подробнее.

1.2.1 Процедуры подписки на RSS

Что же представляет собой процедура подписки?

Для примера рассмотрим обычную процедуру оформления подписки на электронный журнал, распространяемый по e-mail. Два наиболее популярных варианта - подписка через веб-форму (т.е. в одно из ее полей вводится адрес электронной почты получателя) или отсылка "пустого" письма на заданный e-mail адрес. Результат в обоих случаях одинаковый, но достигается немного разными способами.

При подписке на новую RSS ленту пользователю необходимо выполнить некую последовательность действий.

Например, копирование URL-адреса ленты в RSS агрегатор - наиболее простая (не с точки зрения пользователей) и широко используемая из таких операций. Проблема в том, что при переходе по ссылке на RSS ленту обычным способом, из интернет-браузера, человек увидит лишь непонятный ему XML код. И никакого дружелюбного к пользователю или интуитивно понятного интерфейса.

Но существуют и более удобные варианты.

Некоторые агрегаторы, как клиентские, так и он-лайновые, позволяют оформлять подписку напрямую - при нажатии на кнопку "Подписаться на RSS" выбранная лента будет автоматически добавлена в RSS агрегатор.

Это - ссылки не на обычные RSS ленты, а на специальные "службы", расположенные в сети Интернет или на вашем же компьютере, которые приспособлены для работы с определенными агрегаторами. Эти службы, "общаясь" с вашим RSS агрегатором, автоматически добавляют ленты в список подписки.

Рассмотрим практический пример...

Откройте сайт rss.net.ua и взгляните на блок новостей сайта e-commerce.com.ua (внизу страницы), транслируемый через сервис RSSLenta.ru. Наведите на кнопочку с надписью "RSS" - появится выпадающее меню.

Если вы используете один из "поддерживаемых" типов агрегаторов, то подписаться на RSS ленту данного сайта можно напрямую, нажав на соответствующую ссылку. Программа - агрегатор, конечно же, должна быть в это время запущена.

Как это работает?

Ссылки, скрывающиеся за каждым из значков, указывают не прямо на RSS ленту, а на вышеупомянутые интернет-службы или представляют собой т.н. "команды связи", которые направляют запрос "обратно" на ваш компьютер и организуют взаимодействие с клиентским агрегатором.

Настроить подобные функции на собственном веб-сайте очень просто.

Поясним это на примере, используя URL-адрес RSS ленты с сайта rss.net.ua:

http://rss.net.ua/news.xml.

Если связать значок, обозначающий RSS, с упомянутым ресурсом, то при нажатии на него интернет-браузер отобразит страницу с XML кодом.

Чтобы избежать подобной ситуации, можно разместить отдельные ссылки (на одну и ту же ленту) для различных RSS агрегаторов. Это позволит посетителям оформлять подписку напрямую, сразу выбрав необходимый тип агрегатора.

Для большинства клиентских RSS агрегаторов ссылку необходимо начинать со следующего URL-адреса:

http://127.0.0.1.

По существу, это "сетевое соединение типа "петля", т.е. соединение компьютера пользователя с самим собой. Также оно известно под названием "localhost" (рабочая станция, на которой работает пользователь).

После этого адреса необходимо добавить некую специфическую информацию, различную для разных агрегаторов. Рассмотрим полные URL-адреса некоторых популярных RSS агрегаторов.

Awasu

http://127.0.0.1:2604/subscribe?url=http://www.marketingstudies.net/rss/index.html

AmphetaDesk

http://127.0.0.1:8888/index.html?add_url=http://www.marketingstudies.net/rss/index.html

RadioUserland

http://127.0.0.1:5335/system/pages/subscriptions?url=http://www.mark etingstudies.net/rss/index.html

BottomFeeder

http://127.0.0.1:8666/btf?rss=http://www.marketingstudies.net/rss/index.html

HeadlineViewer

http://121.0.0.1:8900/add_provider?url=http://www.marketingstudies.net/rss/index.html

nntp/rss

http://127.0.0.1:7810/?action=addform&URL=http://www.marketingstudies.net/rss/index.html

SharpReader

http://127.0.0.1:5335/system/pages/subscriptions?url=http://www.mark etingstudies.net/rss/index.html

Syndirella

http://127.0.0.1:5335/system/pages/subscriptions?url=http://www.marketingstudies.net/rss/index.html

Wildgrape

http://127.0.0.1:8888/NewsDesk.html?add_url=http://www.marketingstudies.net/rss/index.html

Чтобы все вышеизложенное было справедливо для вашего случая, просто замените URL-адрес ленты Rss.net.ua на адрес вашей собственной ленты.

Кроме вышеперечисленных, необходимо учитывать наличие таких разнообразных интернет- (а также некоторых клиентских) RSS агрегаторов, как, к примеру, RSSReader.ru.

Они предлагают собственные механизмы подписки и отмечаются собственными значками, извещая пользователей о том, на какие RSS ленты те могут подписаться напрямую.

RSSReader.ru

К примеру, один из значков сайта RSSReader.ru выглядит так:

(поставить иконку RSSreader.ru)

Если пользователь RSSReader нажмет такую кнопку, ваша лента будет автоматически добавлена к получаемым им лентам, список которых хранится на сайте RSSReader.

Этот сайт даже предлагает простой "генератор кнопок", позволяющий создавать собственные кнопки.

NewsGator

Если необходимо упростить доступ к лентам для тех из ваших посетителей, которые пользуются NewsGator для чтения лент, придется применять механизм подписки, определенный именно этим сайтом.

Необходимо просто включить следующие строки HTML кода в то место веб-сайта, где вы хотели бы видеть значок оформления подписки, заменив строку "RSS_URL_HERE" на URL-адрес вашей RSS ленты:

<a href="http://www.newsgator.com/ngs/subscriber/subext.aspx?url=[RSS_URL_HERE]">
<img_src="http://www.newsgator.com/images/ngsub2.gif" alt="Subscribe in NewsGator Online" border="0"></a>

В результате на вашем веб-сайте появится вот такой значок, а пользователи NewsGator получат прямой доступ к подписке на вашу ленту:

Рассмотрим еще некоторые агрегаторы и поддерживаемые ими "механизмы" подписки...

Bot A Blog

http://www.botablog.com/botthisblog.php?blog=RSS_URL_HERE

Fyuze

http://fyuze.com/customize/clickthru.php?url=RSS_URL_HERE

mobilerss

http://www.mobilerss.net/fastfeed.php?url=RSS_URL_HERE

NewslsFree

http://www.newsisfree.com/sources/info/?url=RSS_URL_HERE

Чтобы охватить все доступные или хотя бы все относительно популярные RSS агрегаторы, потребовалось бы намного больше, чем 15 значков, и столько же отдельных ссылок на вашу ленту. А это влечет за собой перенасыщение вашего сайта информацией.

Есть два способа решения возникшей проблемы:

o Предоставить доступ ко всем лентам, но только с презентационной страницы, на которой излагаются принципы технологии RSS. Неплохой вариант, но для тех посетителей, которые уже используют RSS, процедура подписки окажется более трудоемкой. o Или создать ниспадающее меню, которое будет открываться при подведении указателя мыши к кнопке RSS. В нем будут отображены ссылки только на те агрегаторы, которые вы сами сочтете важными.

Пример подобного меню можно увидеть на веб-сайте Робина Гуда (Robin Good) MasterNewMedia.org.

Для его реализации Робин использовал бесплатный Javascript, который доступен по адресу: http://www.methodize.org/quicksub.

1.2.2 Презентационные страницы RSS

Такие "агитационные" страницы на вашем веб-сайте - это прекрасное средство для привлечения новых пользователей RSS. Более того, использование подобных страниц для подписки на ленты не просто важно, а очень важно, ведь большинству пользователей до сих пор неизвестно о назначении RSS.

Взгляните-ка на эти страницы:

• http://news.bbc.co.Uk/2/hi/help/3223484.stm;
• http://www.1to1com/View.aspx?ltemlD=28371;
• http://tools.cisco.com/newsroom/contactSearch/jsp/syndicationSearch.jsp;
• http://www.mrfire.com/mrfirefeed.html;
• http://www.nvtimes.com/services/xml/rss/index.html;
• http://www.sitepoint.com/syndication/;
• http://www.bankrate.com/brm/rss/entrypaae1.asp;
• http://www.allen.com/cqi-bin/qt/tpl.h,content=54&.

Все они являются хорошими примерами презентационных страниц RSS, но самая показательная ролевая модель, несомненно, реализована на http://news.bbc.co.uk/2/hi/help/3223484.stm

Как видно, в них, кроме необходимой информации, содержатся ответы на такие вопросы, как:

• "Что такое RSS?"
• "Как пользоваться RSS?"
• "Как получить программу для чтения новостей?" (с рекомендациями по выбору RSS-ридера)
• "Как подписаться на RSS ленты с новостями BBC?" (со скриншотами для более доступного объяснения и упрощения использования)
• Плюс список RSS лент от BBC

На этой странице в популярной форме изложены основы технологии RSS, а также то, какие выгоды она сулит пользователям сайта BBC.

Упущено лишь несколько незначительных моментов, в частности, более подробная информация о преимуществах RSS, а также инструкции по загрузке и установке RSS- ридеров.

С другой стороны, эту ролевую модель можно использовать как образец для создания собственной презентационной страницы.

А главное - если вы всерьез вознамерились извлекать прибыль из технологии RSS, то презентационную страницу необходимо создавать в обязательном порядке.

1.2.3 Процедуры регистрации / подписки на RSS

При детальном рассмотрении процесс регистрации / подписки на RSS оказывается более сложным делом, чем могло показаться после прочтения предыдущих разделов. Он применим и к процедуре настройки RSS лент, и при организации доступа к лентам только для посетителей, зарегистрировавшихся на веб-сайте.

Несмотря на то, что данный вопрос достаточно полно рассматривался в разделе "Специализированные обновления контента", нелишним будет заострить внимание на возможностях, возникающих при планировании процессе подписки / регистрации. Этот процесс желательно сделать таким, чтобы он был максимально дружелюбным к пользователю, и в то же время не препятствовал достижению ваших коммерческих целей.

Итак, первый вопрос - в чем заключаются коммерческие цели?

• Используется ли процесс подписки/регистрации исключительно для того, чтобы пользователи могли производить настройку своих лент? - если да, то его следует максимально упростить, исключив такие моменты, как запрос личной информации о пользователях, требование ввести адрес электронной почты и пр.
• Занимаетесь ли вы сбором коммерческих, личных или иных сведений о пользователях, чтобы в дальнейшем использовать их для целевых маркетинговых кампаний? - сперва следует уяснить важность каждого отдельного блока информации; после чего включать в раздел обязательных для заполнения только те из них, которые действительно представляют ценность. Желательную, но не являющуюся необходимой, информацию можно будет получить уже после того, как обязательный этап регистрации пройден и пользователь получил доступ к RSS ленте.
• Хотите ли вы накопить определенное количество коммерческой информации, могущей помочь в оценке соответствующих потенциальных потребителей? - то же, что и в предыдущем случае; запрашивайте только те сведения, которые действительно необходимы и будут использованы.
• Нужен ли процесс подписки/регистрации только для того, чтобы идентифицировать отдельных пользователей, анализировать их поведение (даже на уровне агрегации) и направлять целевой RSS контент? - если такое задание является второстепенным, то проще всего следовать указаниям, которые справедливы для целей, имеющих большую важность; если же процесс регистрации/подписки важен сам по себе, то стоит максимально упростить его.
• Используется ли процесс подписки/регистрации в целях ограничения доступа к RSS-ленте (доступ предоставляется только избранным, например, деловым партнерам по схеме логин/пароль; или же услуги являются платными)? - в таком случае необходимо запрашивать информацию, имеющую отношение к условиям предоставления доступа - особый пароль, известный только лицам, имеющим определенные полномочия, или сведения об оплате.

После того, как вы четко уясните ответы на основные вопросы, можно будет приступить к планированию процесса и составить список сведений, которые пользователи обязаны будут ввести. В его состав могут входить:

• Параметры настройки - сведения о доступных параметрах можно почерпнуть из раздела "Специализированные обновления контента";
• Личная информация (имя, фамилия, адрес, дата рождения и пр.);
• Адрес электронной почты;
• Сфера интересов, не связанных с параметрами настройки;
• Деловая информация (отрасль промышленности, количество служащих, коммерческие цели, имеющиеся решения и пр.);
• И т.д.

На основе этих данных можно составить "план" процесса, в котором будут отражены все этапы, которые предстоит пройти пользователю для успешной регистрации/оформления подписки.

Вот - обобщенный пример:

1 этап (главная страница веб-сайта): посетитель нажимает на кнопку RSS и перемещается на презентационную страницу RSS;

2 этап (презентационная страница RSS): ему необходимо выбрать параметры для настройки ленты (этот пункт всегда должен идти первым, потому что именно он представляет важность для пользователя - все дополнительные сведения можно будет получить позднее);

3 этап (новая форма для ввода данных): посетитель сообщает обязательные сведения о себе (адрес электронной почты, деловую информацию);

4 этап (ссылка на RSS-ленту): пользователь получает персональную ссылку на RSS-ленту; а чуть ниже самой ссылки приводятся несколько дополнительных полей для ввода необязательной информации.

Это - достаточно простой пример, применимый для большинства веб-сайтов и целевых аудиторий. Конечно, в него надо добавить механизм подписки на RSS; лучше всего, если пользователь увидит ряд ссылок, при нажатии на которые можно будет автоматически добавить ленту в используемый им агрегатор.

На самом деле, не существует строгих правил относительно способа работы механизма подписки/регистрации. Поэтому можно по своему усмотрению подстраивать его под собственные деловые потребности и целевую аудиторию - разумеется, не слишком усложняя процедуру.

Чтобы получить наглядное представление о реализованных проектах, просмотрите примеры из раздела "Специализированные обновления контента".