|
|
 Новости Красота и здоровье Женские штучки Его глазами Любимая работа В мире с собой Мелочи жизни ОН и ОНА О ссора миа! Интимный разговор Эротические рассказы Заверните мне магазин Наши дети Мужчинам! Мода Люди и судьбы Возьмемся за перо Праздники Праздники. Новый Год Сонник Психологические тесты Русское зарубежье Гороскопы, астрология Магия Книжная полка Консервирование, соление Салаты, холодные закуски Первые блюда Вторые блюда Выпечка, десерты Напитки Праздничные рецепты Рецепты для микроволновки (СВЧ) Постные блюда Рецепты для пикника Застольный этикет Сервировка и оформление стола Он и Она Об этом.... Дети Кулинария Домашние животные Здоровье Красота и мода О снах О жизни Красота Медицина Услуги Образование Туризм Развлечения Магазины Услуги Полезные советы Куплю - Продам Разное Товары Знакомства Доска объвлений Мобильные мелодии мобильные игры мобильные картинки Наши друзья Каталог женских сайтов Ищем авторов Реклама на сайте |
Еще в раннем детстве мама очень доступно - на примере двоюродного брата Сережи - объяснила мне, почему не стоит рыть яму другому. Сережка, подпилив ножку единственного и всеми любимого кресла, в результате собственной забывчивости так полетел с него, что нам пришлось три месяца таскать ему кефир и булочки в детскую больницу. С тех пор я ничего никому не рыла - даже ямки на собственном огороде для заколосившейся на окне помидорной рассады. Пока не прочитала декабрьский номер Cosmo со статьей о том, как из сломавшегося кухонного комбайна сделать деньги. Вдохновленная советами автора, я решила выкопать яму какой-нибудь недобросовестной обувной фабрике или, может быть, магазину, выдающему допотопную технику за первоклассный свежачок. Могу я, в конце концов, хоть раз в жизни защитить свои всеми растоптанные покупательские права! Железной рукой было задавлено недостойное желание ускорить процесс появления производственного брака. Я решила не вырывать провода у мирно стоящего дома музыкального центра и не свинчивать гайки у гудящего на кухне холодильника. Я затаилась и стала ждать. Былые обиды разрывали мне сердце - особенно за ту розовую маечку, отправившуюся в помойное ведро после первой стирки. Знаете ли вы, чем отличается настоящий охотник от "чайника"? К настоящему зверь прибежит всегда. Ак-курат на Рождество мне подарили микроволновую печь. Очень современную. И очень известной иностранной фирмы. Я откровенно расстроилась, потому что у вещей такого класса дефектов не бывает. Что вы думаете? Через две недели таймер, горящий зеленым огоньком в правом углу моей бытовой красавицы, начал давать сбои. Сначала ускакал вперед минут на пятнадцать, но, словно одумавшись, вернулся к нормальному режиму работы. Потом задремал... В общем, поломки мог не заметить только слепой. Следуя инструкции из журнала, я не раздумывая позвонила школьной подружке, живущей на другом конце города, и вызвала такси. Погрузив микроволновку на заднее сиденье машины в шашечку, я помчалась зарабатывать свои законные деньги. Сначала попила кофе у Танечки - таксист ждал, потом навестила маму и, наконец, появилась в магазине, который, надо сказать, находился в 10 минутах езды от моего дома. Молодой человек, он же продавец, увидев меня на пороге с микроволновкой в руках и квитанцией об оплате такси в зубах, вероятно, сразу все понял. Потому что как-то суетливо подбежал, неловко вырвал из рук печку, заулыбался, мол, такой хрупкой девушке нужен помощник, и только после этого поинтересовался, в чем, собственно, дело. Я начала издалека: вот, мол, неприятности, не успела курицу поджарить, а таймер уже сломался. Смотрю - молчит, даже улыбка еще шире стала. "Сейчас проверим", - успокоил он, похоже, самого себя и воткнул вилку в розетку. Зеленые циферки в правом углу привычно загорелись, и мы стали ждать. Точнее, я охраняла сокровище, а продавец выписывал чеки - в общем, подписывал сам себе приговоры. Через полчаса я начала нервничать, потому что таймер работал безупречно. Еще через полчаса продавец попросил освободить прилавок - часы шли секунда в секунду. Вот тут-то я решила своими руками толкнуть магазин в яму и начала кричать о своих потребительских правах и призывать всех к букве закона. Конечно, как и обещал Cosmo, мне тут же предложили провести экспертизу, но только через три дня, потому что эксперт оказался болен. "Ха-ха", -рассмеялась я нехорошим смехом и мысленно подсчитала, что обещанных трех процентов за день невыполнения моих законных требований как раз хватит на те бежевые туфельки, что я присмотрела в магазине. О квитанции я пока промолчала -это был мой резерв. На модный однобортный пиджак. Ровно через три дня я появилась в магазине. В опрятного вида комнате на столе, заваленном всевозможной измерительной техникой, стояла ми-кроволновка. Трое мужчин, колдовавших над моей болезненной девочкой, вежливо поздоровались. "Проверяйте", - с вызовом в голосе заявила я, шурша в кармане обжигающим пальцы пиджаком... простите, квитанцией. Через 15 минут приговор был оглашен: мой таймер, объяснил эксперт, болезненно реагирует на перепады напряжения в электросети. Когда оно скакало, таймер начинал валять дурака, подрывая авторитет всемирно известной фирмы-производителя. А за недостатки, возникшие "в результате действия третьих лиц" (в частности, Мосэнерго), ни производитель, ни продавец ответственности не несет. Вот тут меня прорвало! Превратившись в извергающий лаву и пепел Везувий, я попросила не держать меня за дуру и, во-первых, немедленно выплатить причитающуюся три раза по три процента компенсацию - за трехдневное ожидание экспертизы. Во-вторых, оплатить такси, на котором я доставила сломанную вещь. В-третьих, возместить моральный ущерб, ибо дети и муж вот уже три дня не держали в зубах ни кусочка мяса-гриль. Директор сервисного центра тяжело вздохнул и достал из недр огромных размеров кейса затертую книжульку. Это был закон, призванный защищать мои права и обязанности. Очень популярно подтверждая сказанное напечатанными в книжке буквами, мне объяснили, что магазин имеет право проводить экспертизу в течение 20 дней и только после этого, в случае невыполнения моих требований, обязан платить за простой, но не 3% в день, а 1%. Потом попросили мой паспорт и, посмотрев прописку, поинтересовались, не на вертолете ли я доставила свою многострадальную печку. 150 тысяч рублей никак не умещались на 10 км, соединяющих мой дом и магазин. "Да и дефекта-то нет, - в пятнадцатый раз объяснил эксперт. - Значит, платитьза такси мы не обязаны". Я потребо вала независимой экспертизы. "Только через суд, милая девушка", - беззлобно ответил мне директор магазина... Тут наша конструктивная беседа была прервана нечеловеческими криками. В комнату ворвалась, как знаменитый тайфун "Джесси", дама лет 35 в национальной русской одежде - норковой шубе и бросила рядом с моей микроволновкой какой-то предмет, обильно политый маслом. Сначала я, как старый автомобилист, решила, что это деталь от иномарки, но уже через минуту устыдилась собственной тупости. Это была фри-тюрница. "Вы ответите мне за испорченные обои, килограмм картофеля и истрепанные нервы", - продолжала бушевать "Джесси". Ее спровадили домой только через 20 минут, вместе с фритюрницей. Не прочитав инструкцию, дама полила картофель нерафинированным маслом, что категорически запрещено. "Джесси" сбила весь мой воинственный настрой. Присмирев, я отправилась домой и... совершила большую глупость - рассказала обо всем мужу. Он быстренько прокалькулировал мои затраты и торжественным голосом объявил, что с покупкой пиджака придется подождать. А мама не разговаривала со мной две недели и нарочито громким голосом рассказывала детям историю про их дядю Сережу, который никогда не роет ямы другим. Но я не отчаиваюсь. Будет и на мо ей улице праздник: когда-нибудь мне обязательно удастся защитить свои потребительские права. Если не мне - то кому же?! Между тем муж, поняв, что на мой воинственный пыл уйдет еще не один ушат холодной воды, подсунул мне (на всякий случай) два телефона, где оказывают консульта ции таким, как я: бесплатные- по "го рячей линии" Ассоциации Добросо вестных Предпринимателей "Бюро Бизнеса Будущего" (298-49-02) или за деньги - в Московском союзе потре бителей (229-08-85, 229-12-37). Муж просто испугался, что в следующий раз я в своем рвении дойду до суда и, если выяснится, что я не права, на ме ня (то есть на него) лягут все расходы по экспертизе и доставке, да еще и су дебные издержки. Тогда под угрозой окажется не только мой пиджак, но и его мечта о новом костюме Ольга Мальцева 13.10.2005 еленак Это статья еще раз доказывает, что мы не знаем законов. 26.01.2004 павел g
|