Начиная с конца прошлого века, Великая Сеть становится многообещающей площадкой для бизнеса и коммерции. Стремительно развивающиеся web технологии становятся все более доступными для различных социальных и возрастных групп населения в разных странах. Это приводит к тому, что неузнаваемо изменяется и психология потребителя, который может совершать покупки и получать услуги из собственного дома или любого места, имеющего доступ к Интернет. Если обычный потребитель (не имеющий доступа к Интернет) должен затратить уйму времени на поиск нужного товара или услуг, перемещаясь физически от магазина к магазину, то пользователь Интернета может очень быстро найти нужный товар или услугу на соответствующем сайте по запросу в одной из поисковых систем не только вблизи своего дома или работы, но и в любой точке мира.

Посетитель сайта получает первое (и главное) впечатление о компании при посещении ее web-сайта. На web-сайте компании можно создать разделы о перспективных разработках и проектах, очень детальные изображения и описания изделий, разместить подробные технические и сравнительные характеристики, проводить опросы посетителей сайта о том, как они относятся к предлагаемому виду продукции или целой группе товаров, какую цену они готовы за них заплатить.

Но рекламные кампании, проводимые на web-сайтах в Интернете, обходятся во много раз дешевле, чем в таких средствах массовой информации, как телевидение, радио и печатные издания. На сайте можно проводить маркетинговые исследования, организовать весьма эффективную рекламную кампанию, рассылая потребителям бесплатные образцы продукции или проводя различные викторины и конкурсы.

При этом у Вас возникало множество вопросов, на которые ни Вы, ни Ваши коллеги не могли ответить. Энтузиазм постепенно сменялся скепсисом, и под тяжестью ежедневных рутинных забот Вы забывали об идее использования web-сайта и Интернет в своем бизнесе.