Відділ кадрів, державної служби та протоколу є самостійним структурним підрозділом Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України і підпорядковується безпосередньо Голові Держфінпослуг.

У своїй діяльності Відділ керується Конституцією України, законами України, постановами Верховної Ради України, Указами та розпорядженнями Президента України, Кодексом законів про працю України, наказами і розпорядженнями Голови Держфінпослуг, Положенням про Державну комісію з регулювання ринків фінансових послуг України та  Положенням про Відділ кадрів, державної служби та протоколу.

У питаннях організації і методології проведення кадрової роботи відділ керується також відповідними нормативними актами та рекомендаціями Головного управління державної служби України, Міністерства праці та соціальної політики України, Міністерства юстиції України, Пенсійного фонду України. Робота відділу здійснюється за річними та квартальними планами роботи, які затверджуються Головою Держфінпослуг.

Чисельність працівників Відділу визначається штатним розписом, який затверджується Головою Держфінпослуг.

Відділ кадрів, державної служби та протоколу очолює начальник відділу, який призначається і звільняється Головою Держфінпослуг за погодженням з Головним управлінням державної служби України. Призначення, переміщення і звільнення працівників відділу здійснюється в установленому порядку.

На посади начальника відділу, заступника начальника відділу та спеціалістів призначаються особи з відповідним рівнем кваліфікації згідно з Довідником типових професійно-кваліфікаційних характеристик посад державних службовців.

Працівники відділу здійснюють свої функції, керуючись Положенням про Відділ кадрів, державної служби та протоколу  та посадовими інструкціями, які затверджує начальник Відділу.

Відділ має круглу печатку з найменуванням відділу та необхідні для його діяльності штампи встановленого зразка.

Основні завдання відділу:

• Реалізація загальних напрямків державної політики у сфері державної служби в Держфінпослуг.
• Задоволення потреби Держфінпослуг в кваліфікованих кадрах та їх ефективне використання.
• Підвищення професійно-кваліфікаційного рівня державних
  службовців Держфінпослуг та її територіальних управлінь.
• Аналіз якісного складу державних службовців, формування кадрового потенціалу Держфінпослуг, визначення професійного рівня і ділових якостей фахівців, які претендують на заміщення вакантних посад у Держфінпослуг.
• Сприяння розвитку системи підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації співробітників Держфінпослуг.
• Здійснення аналітичної та організаційної роботи з кадрового менеджменту.
• Документальне оформлення проходження державної служби та трудових відносин.
• Організація протокольних заходів (проведення переговорів, прийомів, ділових зустрічей);
• Координація здійснення Держфінпослуг двостороннього співробітництва у сфері регулювання ринків фінансових послуг зі Світовим банком, Міжнародним валютним фондом, Європейським Союзом, іншими міжнародними організаціями та державними органами нагляду за ринками фінансових послуг інших країн;
• Сприяння залученню міжнародної технічної допомоги (МТД) та участь, відповідно до компетенції Відділу, в реалізації проектів МТД;
• Участі у підготовці та узгодженні документів до укладення міжнародних договорів Держфінпослуг;
• Розробка нормативних документів щодо порядку прийому іноземних делегацій;
• Виконання та координування програм зустрічей.

Основні функції відділу:

Відповідно до визначених цим Положенням завдань і в межах своєї компетенції Відділ:

• Здійснює організаційне, методичне керівництво всім комплексом роботи з кадрами Держфінпослуг, методичне та інформаційне забезпечення роботи працівників, відповідальних за ведення кадрової роботи в територіальних управліннях згідно з Законом України "Про державну службу".
• Вивчає, узагальнює практику застосування законодавчих і правових актів у сфері державної служби. Бере участь у підготовці пропозицій щодо внесення змін і доповнень до них.
• Разом з відповідними підрозділами складає перспективні та поточні програми і плани роботи з кадрами в Держфінпослуг.
• Формує замовлення на підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації державних службовців, готує відповідні угоди з учбовими закладами, Українською Академією державного управління при Президентові України, магістратурами державного управління при вищих навчальних закладах.
• Поповнює банк даних у єдиній державній комп'ютерній програмі "Кадри".
• Здійснює аналіз кадрового потенціалу за такими критеріями: рівень освіти, професія, вік, досвід роботи, іншими даними, необхідними для використання у роботі над поліпшенням якісного складу працівників.
• Готує систематичні, періодичні, разові звіти з кадрових питань та з питань державної служби, надає їх органам статистики і Головдержслужбі.
• Здійснює організаційно-методичне керівництво за формуванням та щорічним переглядом кадрового резерву для державної служби, вносить пропозиції керівництву Держфінпослуг щодо його затвердження.
• За пропозиціями структурних підрозділів Держфінпослуг складає  списки кадрового резерву, організовує роботу з резервом та контролює виконання особистих річних планів його підготовки у структурних підрозділах і територіальних управліннях.
• Готує методичні матеріали з кадрових питань та державної служби.
• Вивчає разом з іншими структурними підрозділами Держфінпослуг ділові якості осіб, які претендують на зайняття вакантних посад у Держфінпослуг, контролює добір та розстановку кадрів у структурних підрозділах та територіальних управліннях відповідно до вимог законодавства України.
• Здійснює комплекс заходів щодо організації та проведення засідань конкурсних комісій, оформлення протоколів.
• Приймає від претендентів на заміщення вакантних посад необхідні документи, готує їх для розгляду на засіданнях конкурсної комісії, організовує проведення співбесіди з керівниками структурних підрозділів Держфінпослуг.
• Попереджає претендентів про встановлені законодавством обмеження, пов'язані з прийняттям на державну службу та проходженням державної служби, ознайомлює із Загальними правилами поведінки державного службовця, контролює добір і розстановку кадрів у центральному апараті Держфінпослуг та її територіальних органах.
• Розглядає пропозиції керівників структурних підрозділів та начальників територіальних управлінь щодо проведення стажування  осіб на посадах державних службовців центрального апарату та керівників територіальних управлінь, готує необхідні документи для організації стажування відповідно до Положення про стажування у державних органах.
• Забезпечує планування службової кар'єри та аналізує ефективність роботи персоналу. Розробляє та подає на розгляд Голові  Держфінпослуг пропозиції щодо порядку призначення, переміщення  і звільнення працівників центрального апарату, начальників та заступників начальників територіальних органів.
• Готує документи про прийом на роботу, переміщення та звільнення
  працівників центрального апарату, начальників територіальних управлінь та їх заступників.
• Оформляє документи про прийняття Присяги державного службовця, вносить про це записи до трудових книжок.
• Вивчає пропозиції структурних підрозділів щодо присвоєння рангів державним службовцям та їх відповідність чинному законодавству, вносить пропозиції керівництву з цих питань та готує всі необхідні документи.
• Обчислює стаж роботи та державної служби, здійснює контроль за встановленням надбавок за вислугу років.
• Готує документи на додаткові оплачувані відпустки, забезпечує своєчасні зміни тривалості додаткових відпусток залежно від стажу державної служби.
• На підставі пропозицій керівників структурних підрозділів щорічно розробляє графік відпусток працівників центрального апарату, контролює його виконання.
• Здійснює підбір кандидатур та розробляє пропозиції для нагородження і заохочення серед працівників центрального апарату та територіальних органів.
• Здійснює заходи щодо забезпечення трудової дисципліни, контролює використання робочого часу працівниками центрального апарату Держфінпослуг, веде перевірку табелів використання робочого часу.
• У межах компетенції оформляє документи, пов'язані з проведенням службового розслідування та застосуванням дисциплінарних стягнень та заходів дисциплінарного впливу.
• Розглядає пропозиції структурних підрозділів щодо продовження терміну перебування на державній службі працівників, які досягли граничного віку, готує відповідні матеріали та передає їх Головдержслужбі на погодження. Готує матеріали для подання до управлінь Пенсійного фонду України щодо призначення пенсій працівникам апарату, веде облік пенсіонерів, а також працівників передпенсійного віку.
• Здійснює: облік та ведення трудових книжок працівників Держфінпослуг, забезпечує їх збереження.
• Здійснює облік військовозобов'язаних і призовників та. бронювання військовозобов'язаних у Держфінпослуг, забезпечує контроль за станом військового обліку військовозобов'язаних і призовників у територіальних управліннях Держфінпослуг.
• На прохання працівників готує і надає витяги з трудових книжок. Ознайомлює працівників із записами у трудових книжках.
• Здійснює контроль за дотриманням вимог Закону України "Про боротьбу з корупцією" та організаційні заходи щодо своєчасного подання державними службовцями Держфінпослуг відомостей про доходи, зобов'язання фінансового характеру та належне їм майно, у тому числі і за кордоном; щодо себе та членів своєї сім'ї  (декларування доходів).
• Забезпечує порядок ведення особових справ працівників Держфінпослуг відповідно до Методичних рекомендацій Головдержслужби.
• Здійснює систематичну, протягом року, перевірку облікових даних, вносить відповідні зміни в особові справи.
• Забезпечує зберігання особових справ та передачу до відомчого архіву документів на звільнених працівників Держфінпослуг.
• Обчислює загальний трудовий стаж для оплати листків тимчасової непрацездатності, робить на них відповідні записи, веде їх реєстрацію.
• Оформляє і видає довідки з кадрових питань та посвідчення на службові відрядження працівників Держфінпослуг.
• У межах своєї компетенції бере участь у розробленні структури та штатного розпису центрального апарату і територіальних управлінь Держфінпослуг, контролює розроблення положень про структурні підрозділи та посадових інструкцій їх працівників.
• Здійснює організаційне забезпечення проведення щорічної оцінки виконання державними службовцями покладених на них завдань і обов'язків.
• Бере участь у роботі атестаційної комісії центрального апарату. Контролює дотримання нормативних актів з цих питань у територіальних управліннях.
• Готує проекти наказів та необхідні матеріали для проведення атестації.
• Забезпечує підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації кадрів, а також разом з іншими структурними підрозділами Держфінпослуг організовує регулярне навчання працівників апарату.
• Оформляє документи для направлення працівників Держфінпослуг на навчання для підвищення кваліфікації, організацію практики студентів вищих учбових закладів у структурних підрозділах  Держфінпослуг.
• Забезпечує облік надання встановлених законодавством пільг працівникам Держфінпослуг. Готує, на прохання працівників апарату, запити до різних установ щодо підтвердження стажу роботи, трудової діяльності, а також готує характеристики та біографічні довідки на окремих працівників за запитами міністерств, відомств, організацій тощо.
• Здійснює загальне діловодство у відділі, готує номенклатуру справ відділу, підготовку, реєстрацію і зберігання до часу здачі в архів наказів Держфінпослуг з особового складу та наказів з інших питань, що належать до компетенції відділу кадрової роботи та державної служби.
• За дорученням Голови Держфінпослуг розглядає у межах компетенції  пропозиції, листи, заяви; надає роз'яснення співробітникам Держфінпослуг з питань, що належать до сфери повноважень Відділу.
• Проводить іншу роботу, пов'язану із застосуванням законодавства про працю та державну службу.
• Забезпечує підтримку контактів з посольствами іноземних країн в Україні та посольствами України за кордоном, представництвами міжнародних організацій в Україні.
• Здійснює інформаційне та методичне забезпечення Голови Держфінпослуг щодо його участі в різних міжнародних заходах, як то: переговори, зустрічі, прийоми та ін.
• Здійснює планування візитів керівництва Держфінпослуг ( Голови, Першого заступника Голови та заступників Голови Держфінпослуг) за кордон, прийом осіб із-за кордону та координаційне, організаційне забезпечення візитів (оформлення відповідних документів, підготовка інформаційних матеріалів, забезпечення протокольних формальностей).
• Узагальнює інформацію про участь керівництва Держфінпослуг у міжнародних заходах, готує візити до Кабінету Міністрів України та Міністерства закордонних справ.
• Здійснює загальну координацію проектів міжнародної технічної допомоги, що стосуються сфери фінансових послуг та в реалізації яких бере участь Держфінпослуг.
• Разом з іншими структурними підрозділами Держфінпослуг готує пропозиції щодо напрямків залучення міжнародної технічної допомоги та в розвитку співробітництва у сфері розвитку ринків фінансових послуг.
• З іншими функціональними підрозділами готує пропозиції щодо участі Держфінпослуг в навчальних програмах, програмах обміну досвідом, семінарах, тренінгах, конференціях тощо, які проводяться в рамках міжнародних програм технічної допомоги та співробітництва.
• Бере участь у семінарах, кругли столах, конференціях, як пов’язані з питаннями регулювання ринків фінансових послуг України та проводяться за підтримки міжнародних організацій в Україні та за її межами.
• Забезпечує своєчасне та якісне виконання доручень вищих органів влади, нормативних актів та доручень Голови Держфінпослуг.