Тренинг “Персонализация переговоров и продаж”
16-часовой двухдневный семинар
по широкому спектру переговорных приемов для опытных менеджеров и топ-переговорщиков.
Персонализация
- Разведка персоны с целью подготовки персонализированного коммерческого предложения.
Подготовка контакта
- Особенности персонализированных продаж. Рентабельность персонализации.
- Особенности и приемы установления контакта с покупателями. Выявление базы для контакта.
- Выявление и разработка кандидата. Предварительное изучение. Установление и углубление контакта. Техника тестирования и расспроса.
- Принципы и приемы выявления интересов и мотивов.
- Универсальные мотивы и соответствующие нетрадиционные пути их утилизации.
- Подкуп.
- Стили продаж. Отстройка от конкурентов.
Установление контакта
- Что в сборе информации объединяет коммерцию и разведку.Техника досье. Принципы, составление, тактика и стратегия. Тренинг работы с персональным и корпоративным досье.
- Выход на уровень принятия решений. Преодоление блокеров. Работа с клиентской иерархией.
- Стратегии принятия решений. Выбор направлений влияния.
- Проведение контакта. Тренинг контакта.
- Типы вопросов и правила слушания. Тренинг выявления истинных интересов и потребностей.
- Ситуационные упражнения контакта.
- Организация контакта - что делать, чего избегать. Психофизиологические особенности контакта.
Аргументация
- Правила аргументации.
- Трюки этапа аргументации.
- Работа с языком.
- Оперативная коррекция аргументации.
- Работа с рекомендациями и конкурентной тематикой.
- Финальный тренинг.
Окончательная программа всегда адаптируется под конкретику бизнеса, проблем, традиций заказчика и строится с учетом специфики фирменного товара или услуги.
Справки по телефонам в Киеве: 8-067-714-22-02,
(044) 434-47-35.
E-mail: dere@dere.kiev.ua - на этот адрес можно высылать ваши заявки на участие в программе.