');
// -->
');
// -->
');
// -->
');
// -->
Клиника "Де`Таль" - детальный подход к вашей карьере
Многие экономисты и маркетологи говорят о том, что частная медицина - это одна из наиболее перспективных отраслей. Сегодняшний средний россиянин предпочитает получать качественные медицинские услуги и готов за это платить. В результате у врачей, являющихся одной из наиболее финансово ущемленных категорий специалистов, появилась возможность достойных заработков. О том, какие кадры нужны в этой области мы беседуем с директором одной из клиник эстетической медицины "Де"Таль" Наталией Поваренковой.
Наша справка
Клиника "Де"Таль" была создана в 2003 г. тандемом опытных врачей и бизнесменов. Компания предоставляет услуги в таких областях, как пластическая хирургия, косметология, трихология, трансплантология волос, стоматология, гинекология, урология, физиотерапия и SPA. Сегодня проект становится сетевым: помимо первой клиники на Чистых Прудах, в Москве открывается еще 3 - в районах метро Отрадное, Аэропорт и Парк культуры. В дальнейших планах компании - освоение регионов.
Скажите, какие вакансии для компании являются "горящими" на сегодняшний день?
Поскольку мы открываем новые клиники, то сегодня ведется подбор как медицинских работников (врачей и среднего медицинского персонала), так и офисных служащих. Перечень вакансий очень широк.
Конечно, большую часть коллектива любого медицинского учреждения составляют врачи. И к ним мы, безусловно, мы предъявляем очень высокие требования. Ведь именно от качества их работы зависит эффективность лечения и, как следствие, лояльность наших пациентов к клинике.
Не могли бы вы подробнее рассказать, какие именно специалисты требуются?
Наши клиники многопрофильные, поэтому и специалистов мы ищем абсолютно в разных областях: врачей-косметологов, стоматологов различных специализаций (терапевтов, ортопедов, ортодонтов, детских стоматологов, хирургов-стоматологов), трихологов, пластических хирургов, акушеров-гинекологов, массажистов, процедурных и старших медсестер и т.д.
Да, действительно, много. А по квалификации врачи как-то делятся?
Безусловно. Любого специалиста необходимо мотивировать. Ни один хороший врач не будет работать за стабильную среднюю зарплату. Необходим рост, развитие и, как следствие, улучшение материального положения.
Лечащие врачи делятся на определенные категории, и в зависимости от своего опыта, стажа работы в клинике, загруженности и некоторых других факторов, они могут переходить из одной категории в другую.
В медицинских вакансиях мы более или менее разобрались. Расскажите, пожалуйста, об офисном персонале.
Мы набираем и кассиров, и курьеров, и делопроизводителей. Но, в первую очередь, операторов call-центра, консультантов и сотрудников службы ресепшн.
Каковы требования к этим сотрудникам и что входит в их обязанности?
Оператор call-центра, по моему мнению, это одна из ключевых позиций в компании.
Первый контакт пациента происходит именно с ним. Значение в данном случае имеет все: голос, доброжелательность, доступность изложения информации, четкость и даже улыбка. Мы очень много времени посвящаем обучению операторов: правильной тактике ведения переговоров, корректности, телефонному этикету и многому другому. Основная наша цель - чтобы после звонка человек пришел в клинику с удовольствием и будучи уверенным в профессионализме всех сотрудников.
Обязанности консультанта совпадают с обязанностями менеджера по продажам. От этих людей зависит, станет пациент нашим постоянным клиентом или нет, уйдет ли он довольным, почувствует ли он комфорт и заботу о нем. Консультант проводит встречу с пациентом, когда тот впервые попадает в клинику, заключает с ним договор, оформляет карту, рассказывает о врачах, иногда сразу (если есть запрос) рассказывает о ценовой политике компании. В дальнейшем консультант все время должен "сопровождать" клиента в ходе лечения и держать с ним обратную связь.
Обучение этих сотрудников проходит в несколько этапов: медицинская часть (консультанты обязаны досконально знать каждую процедуру: что делается, сколько длится, какие препараты используются), программное обеспечение, плюс тренинги по продажам, по навыкам общения и многие другие.
Известно, что медицинские работники - одна из самых необеспеченных категорий граждан. Как с этим обстоят дела к клинике "Де"Таль"?
Значительно лучше, чем во многих других частных клиниках, и уж конечно лучше, чем в государственных учреждениях.
Скажу сразу, что практически все наши сотрудники получают стабильный оклад и бонус, который непосредственно завит от их работы. Врачи - от времени проведения процедур, консультанты - от выполнения плана клиники, операторы - от числа пришедших в клинику пациентов.
Поскольку мы работаем в соответствии с ТК, трудоустройство у нас полностью официальное и персонал компании имеет право на оплачиваемые отпуска и больничные. Плюс еще наши сотрудники имеют возможность пользоваться всеми процедурами по специальным ценам.
В связи с тем, что полным ходом идет открытие новых клиник, у людей появилась возможность трудоустроиться поближе к дому, что немаловажно в Москве, где дорога может занимать 2 часа в одну сторону. Таким образом, очевидно, что работа в сети клиник эстетической медицины "Де"Таль" - это достойный выбор для профессионалов.
Если вас заинтересовали вакансии в клинике, "Де"Таль"
звоните по телефону: 974-6739
ИД "РДВ-Медиа"
>Советы04-10-2005
Хочу то, не знаю что 13-03-2006 Советы Здравствуйте! Открыл вашу газету - столько заманчивых вакансий! Просто глаза разбегаются! Подскажите, куда в первую очередь идти, с кем встречаться. А то их тут столько, что я и за месяц все не обойду. И в каждой фирме зарплату предлагают хорошую - $1500-2000.Постойте-постойте... А какой раздел газеты вы открыли?На самом верху страницы написано "Работа без специальной подготовки".Понятно. Вы, вероятно, просматриваете объявления от тех...
Из секретарей - в продавцы 13-03-2006 Советы Добрый день! Я хочу устроиться менеджером по продажам, но не знаю, какие курсы мне для этого нужно закончить. Дело в том, что у меня нет ни опыта, ни специальных знаний по данному направлению.То, что у вас нет опыта работы - не беда: многие руководители предприятий готовы брать на должности менеджеров по продажам новичков в профессии. Если хорошо себя зарекомендуете - вас всему научат по ходу дела, на практике. Могут также направить на обучен...
Ближе к народу! 13-03-2006 Советы Канун нового года можно использовать не только для поиска работы, но и для того, чтобы успешно пройти испытательный срок на новом месте. Устройте, например, личную рекламную акцию - вручите всем своим сослуживцам небольшие новогодние подарки. Тем самым вы совместите приятное с полезным: приятно будет коллегам, а полезно вам - вы быстрее и легче вольетесь в коллектив. Дарить что-то дорогое не стоит: новый год - это веселый праздник, поэтому и пода...
Что-то мне ваш голос не нравится! 23-09-2005 Советы Чтобы получить работу, надо пройти собеседование. А чтобы его пройти, до него надо дойти! Точнее, получить на него приглашение. Обычно это происходит после общения по телефону с менеджером по персоналу. Но для некоторых соискателей телефонным разговором все и заканчивается. Попробуем разобраться, почему?Ситуация первая: банальнаяВсе может быть очень просто, особенно, если ваша работа в перспективе связана с общением. Медленная, неуверен... |